Unidad/área: Biblioteca

Jefe inmediato: Responsable de Biblioteca

Formación académica:

· Licenciado(a) en Bibliotecología y Ciencias de la Información

Experiencia profesional:

· Experiencia en bibliotecas universitarias

· Experiencia en dictado de capacitaciones o talleres sobre acceso, búsqueda y uso de información académica

· Experiencia de registro de información en repositorios, sistemas de gestión de bibliotecas o plataformas similares

· Conocimiento de estándares para la clasificación, descripción e indización de material bibliográfico

Experiencia en manejo de habilidades blandas:

· Trabajo en equipo

· Comunicación asertiva

· Servicio al cliente

· Inteligencia emocional

· Planificación, organización y gestión del tiempo

Experiencia o dominio de ofimática y aplicaciones y recursos virtuales:

· Conocimiento de fuentes de información y bases de datos para la investigación

· Conocimiento de redacción académica en formato APA y gestores bibliográficos

· Conocimiento de software de gestión de bibliotecas

· Conocimiento de ofimática nivel intermedio

Nos encontramos en la búsqueda de expertos en el área comercial para realizar las siguientes funciones:

Funciones:

• Ventas telefónicas y medios digitales WhatsApp
• Seguimiento del proceso de venta en forma personalizada hasta el cierre efectivo
• Gestión de base de datos y leads.
• Uso de CRM
• Prospección 

Requisitos:

- 3 años de experiencia en ventas telefónicas de servicios intangibles: programas educativos, bancos, seguros, telefonía o internet
- Educación: Bachiller 
- Disponibilidad inmediata para comenzar labores

Unidad/área: Marketing y Gestión Comercial

Jefe inmediato: Jefe de Marketing y Gestión Comercial

Formación académica:

Bachiller o licenciado en Administración de Empresas, Marketing o campos relacionados

Conocimientos especializados:

- Conocimiento en técnicas de venta y estrategias de marketing
- Comprender los productos y servicios de la empresa y el sector en el que opera
- Conocimiento en herramientas y software de gestión de ventas, como CRM HubSpot                                                                                                                   - Familiaridad con análisis de datos y métricas de ventas

Funciones del puesto:

- Liderar y supervisar el equipo de ventas, proporcionando orientación y apoyo
- Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas efectivas para alcanzar los objetivos de ventas
- Colaborar con otras áreas Marketing, Académico y Tesorería para garantizar una coordinación efectiva
- Gestionar y mantener relaciones con clientes clave
- Preparar informes de rendimiento y presentar análisis de ventas
- Evaluar y mejorar constantemente los procesos de ventas y entrenamiento del equipo
- Garantizar que el equipo cumpla con los estándares de calidad y servicio al cliente

Experiencia:

Contar con experiencia mínima de 5 años en ventas, con al menos 2 años en un rol de supervisión o coordinación en la gestión de equipos de ventas y logro de objetivos

Habilidades:

- Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar un equipo
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión

Unidad/área: Educación Continua

Jefe inmediato: Directora de Educación Continua

Formación académica:

Licenciado, bachiller o técnico en Administración u otras profesiones afines

Conocimientos especializados:

- Conocimientos en Herramientas de Office
- Contar con cursos de Asistente Administrativa y Gerencia
- Conocimientos en Ofimática a nivel Intermedio

Funciones del puesto:

- Brindar apoyo administrativo a la Dirección de Educación Continua en todas sus actividades diarias
- Redactar la documentación y prepararla para revisión y firma de la Dirección
- Coordinar y programar reuniones, eventos y talleres según las necesidades del departamento
- Gestionar la correspondencia, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes
- Preparar informes, presentaciones y documentos según las indicaciones del director o supervisores
- Mantener actualizados los archivos y bases de datos del departamento
- Realizar tareas de seguimiento y recordatorio para garantizar el cumplimiento de plazos y objetivos
- Colaborar con otros departamentos dentro de la institución según sea necesario
- Gestionar el inventario de suministros de oficina y realizar pedidos cuando sea necesario
- Brindar soporte logístico para viajes, conferencias y eventos relacionados con la educación continua
- Cumplir con otras responsabilidades administrativas asignadas por el director de educación continua

Experiencia:

Contar con dos años de experiencia en puestos similares

Habilidades:

Gestión, vocación de servicio, trabajo en equipo, redacción, orden, organización de información y dinamismo

Unidad/área: Educación Continua

Jefe inmediato: Directora de Educación Continua

Formación académica:

Licenciado en Administración de Empresas, Marketing, Comunicaciones o afines

Conocimientos especializados:

- Disposición para el trato efectivo con clientes corporativos
- Orientación al servicio
- Buena redacción

Funciones del puesto:

- Identificar oportunidades de negocios en el canal In Company y, en base a esto, gestionar y ampliar la base de datos de empresas públicas y privadas con el objetivo de lograr la venta de los productos educativos de la facultad
- Difundir y promover la oferta educativa a través de reuniones con tomadores de decisiones, participación en eventos empresariales relevantes para nuestro público objetivo (Conferencias,
congresos, ferias), entre otros.
- Generar convenios con empresas privadas y entidades públicas, que permitan a sus colaboradores continuar con su formación académica con descuentos especiales.
- Ejecutar el proceso de ventas completo desde la prospección hasta el cierre de ventas, que incluye:
• Revisar planes de desarrollo, términos de referencia y bases de los concursos públicos de las diferentes entidades para la postulación correspondiente.
• Coordinar el temario del curso, fechas de clases, locación de las mismas y demás requerimientos con las entidades que solicitan el servicio.
• Coordinar los detalles del servicio con el Área Académica de Educación Continua para la elaboración de las cotizaciones.
• Elaborar cotizaciones para capacitaciones In Company y realizar el seguimiento de la cancelación del pago de las mismas.
- Reportar el avance y proyección de la venta según la meta mensual establecida.
- Coordinar integralmente la ejecución del producto:
• Coordinar la planificación de todos los productos.
• Convocar y gestionar la selección de docentes.
• Elaborar los cuadros de pagos y contrataciones.
• Coordinar con los docentes y dar atención a sus requerimientos.
• Realizar la matrícula de todos los alumnos en el aula virtual.
• Coordinar permanente con el Área Académica de Educación Continua asegurar la calidad del servicio
• Realizar seguimiento con el área de recursos humanos para asegurar el correcto avance de las actividades
• Gestionar los documentos que se entregarán a la entidad como informe final (carta, informe, grabaciones, certificados, constancias, diapositivas, facturas) y asegurar su entrega en el tiempo estipulado. 

Experiencia:

- Contar con tres años de experiencia en ventas corporativas en instituciones educativas
- Tener experiencia en licitaciones estatales

Habilidades:

- Liderazgo
- Adaptabilidad y proactividad
- Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas
- Organización y planificación
- Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios
- Comunicación asertiva