Unidad/área: Gestión Comercial y Comunicaciones

Jefe inmediato: Responsable de Gestión Comercial y Comunicaciones

Funciones del puesto: 

- Desarrollar y monitorear las estrategias de marketing y comunicación para la promoción de las carreras de pregrado de las escuelas de Ciencias de la Comunicación, Psicología y Hotelería y Turismo

- Analizar la información de mercado y de la competencia para identificar las tendencias, oportunidades y amenazas en el rubro educativo en beneficio de nuestras escuelas

- Coordinar con el área comercial, comunicaciones, servicios académicos, direcciones de escuela el seguimiento de las estrategias de marketing y gestión comercial por medio de los planes de trabajo, funnel de ventas y journey map

- Identificar oportunidades de crecimiento y expansión de la FCCTP y USMP y mejorar la reputación apoyados en programas académicos, investigaciones y proyectos en áreas específicas de interés, logros estudiantiles, tendencias de mercado, entre otros

- Coordinar y supervisar la producción de materiales de marketing y publicidad, como folletos, videos, carteles y publicaciones en medios digitales generados por el área de diseño multimedia para la difusión de las carreras

- Monitorear la reputación y la imagen de la universidad, así como el manejo en conjunto con la coordinación de relaciones públicas en situaciones de crisis y la gestión de la reputación de la USMP

- Organización y promoción de eventos de la universidad, como conferencias, seminarios, Open Day, visitas guiadas, acciones en marketing digital exposiciones y actividades deportivas derivados del plan operativo de las distintas escuelas y unidades de negocio

- Análisis del retorno de inversión de las estrategias de marketing y comunicación, y la implementación de mejoras continuas para maximizar los resultados

- Coordinación con Central de la USMP para las campañas de colegios (CEA y PA) y examen ordinario para maximizar la eficacia de las campañas y poder concretar las metas de admisión de los semestres académicos

- Gestionar el presupuesto de marketing para pregrado

Requisitos del puesto: 

Formación académica: 

- Titulado en Gestión Empresarial, Ingeniería Industrial, Marketing, Comunicaciones o afines

Conocimientos especializados:

- Marketing digital
- Manejo de datos
- Herramientas digitales

Experiencia:

- Al menos 2 años de experiencia en planificación estratégica, gestión de programas académicos o desarrollo de alianzas

Habilidades:

- Organización y planificación
- Análisis al detalle
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos

Unidad/área: Biblioteca

Jefe inmediato: Responsable de Biblioteca

Formación académica:

· Licenciado(a) en Bibliotecología y Ciencias de la Información

Experiencia profesional:

· Experiencia en bibliotecas universitarias

· Experiencia en dictado de capacitaciones o talleres sobre acceso, búsqueda y uso de información académica

· Experiencia de registro de información en repositorios, sistemas de gestión de bibliotecas o plataformas similares

· Conocimiento de estándares para la clasificación, descripción e indización de material bibliográfico

Experiencia en manejo de habilidades blandas:

· Trabajo en equipo

· Comunicación asertiva

· Servicio al cliente

· Inteligencia emocional

· Planificación, organización y gestión del tiempo

Experiencia o dominio de ofimática y aplicaciones y recursos virtuales:

· Conocimiento de fuentes de información y bases de datos para la investigación

· Conocimiento de redacción académica en formato APA y gestores bibliográficos

· Conocimiento de software de gestión de bibliotecas

· Conocimiento de ofimática nivel intermedio

Nos encontramos en la búsqueda de expertos en el área comercial para realizar las siguientes funciones:

Funciones:

• Ventas telefónicas y medios digitales WhatsApp
• Seguimiento del proceso de venta en forma personalizada hasta el cierre efectivo
• Gestión de base de datos y leads.
• Uso de CRM
• Prospección 

Requisitos:

- 3 años de experiencia en ventas telefónicas de servicios intangibles: programas educativos, bancos, seguros, telefonía o internet
- Educación: Bachiller 
- Disponibilidad inmediata para comenzar labores

Unidad/área: Marketing y Gestión Comercial

Jefe inmediato: Jefe de Marketing y Gestión Comercial

Formación académica:

Bachiller o licenciado en Administración de Empresas, Marketing o campos relacionados

Conocimientos especializados:

- Conocimiento en técnicas de venta y estrategias de marketing
- Comprender los productos y servicios de la empresa y el sector en el que opera
- Conocimiento en herramientas y software de gestión de ventas, como CRM HubSpot                                                                                                                   - Familiaridad con análisis de datos y métricas de ventas

Funciones del puesto:

- Liderar y supervisar el equipo de ventas, proporcionando orientación y apoyo
- Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas efectivas para alcanzar los objetivos de ventas
- Colaborar con otras áreas Marketing, Académico y Tesorería para garantizar una coordinación efectiva
- Gestionar y mantener relaciones con clientes clave
- Preparar informes de rendimiento y presentar análisis de ventas
- Evaluar y mejorar constantemente los procesos de ventas y entrenamiento del equipo
- Garantizar que el equipo cumpla con los estándares de calidad y servicio al cliente

Experiencia:

Contar con experiencia mínima de 5 años en ventas, con al menos 2 años en un rol de supervisión o coordinación en la gestión de equipos de ventas y logro de objetivos

Habilidades:

- Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar un equipo
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión

Unidad/área: Educación Continua

Jefe inmediato: Directora de Educación Continua

Formación académica:

Licenciado, bachiller o técnico en Administración u otras profesiones afines

Conocimientos especializados:

- Conocimientos en Herramientas de Office
- Contar con cursos de Asistente Administrativa y Gerencia
- Conocimientos en Ofimática a nivel Intermedio

Funciones del puesto:

- Brindar apoyo administrativo a la Dirección de Educación Continua en todas sus actividades diarias
- Redactar la documentación y prepararla para revisión y firma de la Dirección
- Coordinar y programar reuniones, eventos y talleres según las necesidades del departamento
- Gestionar la correspondencia, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes
- Preparar informes, presentaciones y documentos según las indicaciones del director o supervisores
- Mantener actualizados los archivos y bases de datos del departamento
- Realizar tareas de seguimiento y recordatorio para garantizar el cumplimiento de plazos y objetivos
- Colaborar con otros departamentos dentro de la institución según sea necesario
- Gestionar el inventario de suministros de oficina y realizar pedidos cuando sea necesario
- Brindar soporte logístico para viajes, conferencias y eventos relacionados con la educación continua
- Cumplir con otras responsabilidades administrativas asignadas por el director de educación continua

Experiencia:

Contar con dos años de experiencia en puestos similares

Habilidades:

Gestión, vocación de servicio, trabajo en equipo, redacción, orden, organización de información y dinamismo